Service Client
Nous mettons nos clients au cœur de nos préoccupations. Notre équipe dévouée est là pour vous offrir une assistance personnalisée et répondre à toutes vos questions.
Que ce soit pour vous aider à passer une commande, résoudre un problème ou simplement obtenir des informations, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Contactez nous
Notre objectif est de rendre votre expérience avec nous aussi agréable que possible. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou en utilisant notre service de chat en direct. Nous nous efforçons de vous apporter des réponses rapides et efficaces.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous offrir le meilleur service client possible. Merci de nous faire confiance.
Notre Showroom
Adresse
1 avenue Charles Cros - 34830 Jacou
Horaires
Du Mardi au Samedi 10H00 - 12H00 | 14H00 - 19H00
Contact
Livraison
Livraison standard
Livraison effectuée par notre équipe de livreurs qualifiés :
De votre commande à votre domicile sans installation ni déballage des cartons.
Livraison premium
Livraison effectuée par notre équipe de livreurs qualifiés :
Ce service inclut l'assemblage et l'installation de vos meubles à l'emplacement de votre choix, ainsi que la mise en déchetterie de tous les déchets. Sur demande, nous sommes en mesure de récupérer votre ancien salon afin de vous en débarrasser.
SAV
L'Atelier VERT PARC Mobilier
Notre équipe de service après-vente est agréée par l'ensemble de nos marques pour effectuer toutes réparations ou changements de pièces sur votre mobilier dans notre atelier. En cas d'incident, il vous suffit de nous en informer afin de mettre en place le processus de réparation ou de service après-vente sous garantie (2 ans légaux de conformité). Notre atelier permet d'effectuer les réparations sur place, ce qui élimine les coûts de transport liés au renvoi chez le fournisseur.
FAQ
Foires Aux Questions
Il varie selon les marques proposées:
-GLATZ : En moyenne 3 semaines, ce délai peut varier en fonction des stocks disponibles
-Big Green Egg : 10 jours ouvrés
-Fatboy: 15 jours ouvrés
-Vincent Sheppard: 15 jours ouvrés
-Les jardins: 2 à 3 semaines environ
-Royal Botania: 4 semaines environ
-Tribù: 4 semaines environ
-Vlaemynck: 2 à 4 semaines
Oui, sur devis avec nos transporteurs. Pour plus d'informations, merci de contacter le magasin au 04 67 55 91 21.
Oui, les couleurs proposées sont les plus demandées, cependant vous pouvez demander d'autres coloris en contactant le magasin au 04 67 55 91 21.
Lors de la livraison, veuillez impérativement contrôler la marchandise et signaler tout impact auprès du transporteur. Ensuite, veuillez contacter le magasin qui prendra en charge le processus de service après-vente. Cliquer ici pour plus d'informations.
Oui, merci de prendre contact avec notre équipe au 04 67 55 91 21.
Oui, sur devis avec nos transporteurs. Merci de contacter Antoine de Vert Parc Mobilier au 04 67 55 91 21.
Oui, en sélectionnant le mode "retrait en magasin" lors de la confirmation de votre achat.